大手メーカーに２０年以上通われていたお客様が・・・
店長ブログ
大手メーカーに２０年以上通われていたお客様が
当サロンに来店してくださいました。
今回来店されたきっかけは、
３年位使用していた、かつらの一部が壊れてしまい
”これから、どうしようかと”
悩んでいたそうです。
色々とお話をしたなかで今使用していたかつらは、
2個で、５年位は使えると言われたそうですが、
実際には３年弱でテープを貼る土台が、破れてしまったそうです。
どうしたらいいのかと尋ねると
新しい製品を勧められてしまったとのこと…。
私はお客様のかつらの作りを見て
同等な物ができる事、そしてかつらの制作金額を伝えました。
そして当店で作られる事を決めていただきました。
お客様の心情を考えますと
個人店という不安もあり
本当に今まで使っていたかつらが半額の値段でできるのか
品質は大丈夫なのか…。
など、たくさん不安があったと思います。
けれど、ここのサロンにのりかえてよかった
と言って頂けて、とても安心できました。
お客様に気に入って頂くまで
そして、かつらを使用する事によってストレス無く
生活できる様、精一杯頑張りたいと思います―。
2019年10月16日 13:37
